昨日今日とWindows版のMendeley Desktopソフトが不調でした。あれこれ悩んで試して、なんとか回復しました。
備忘録として記録いたします。
自分が経験したMendeley（Windows版）の不調～解決
不調に気づく、試行錯誤
ここ数日、どうもWindowsデスクトップ版のMendeleyソフトが不調。
文献閲覧はできるが、PDFをインポートしても、クラウド同期が0%のままで全く進まず。少しするとエラー表示が出現。ソフトの再起動、OSの再起動しても変わらず。
「そろそろ無料版の容量が一杯になったのかな？」と思って確認しましたが、
現在の使用量は1.57GB。容量は上限の2GBにはまだ十分な余裕はありそう。
「じゃあ、ソフト自体が調子がおかしいのかな？」、と思い、アンインストールして再インストールしてみたところ･･･
今度は起動すらできなくなった･･･！！
←エラー画面
“Mendeley is feeling very poorly at the moment. You may wish to contact the octors at support@mendeley.com for help.
We are recovering your data.”
ソフトを起動しても、上記メッセージが数秒表示されて消え、それ以降は何も起動せず。
再度起動しても同じ挙動をする。アンインストールと再インストールを繰り返しても全く同じ。
アンインストールの時に残ったデータが悪影響なのかと思い、IObit Uninstallerを使ってアンインストールし、再インストールしたが、改善せず。
WIndowsアップデートしたが、変わらず。
Googleであれこれ検索したが、解決策が全く見つからず。
この時点で、半ば諦めかけてて、「パソコン初期化するしかないのか･･･(絶望)」と、思っていましたが･･･
解決策発見
諦めつつもさらに検索したところ、下記のページで解決策らしき記載を発見！
藁にもすがる思いでその方法も試したところ･･･
起動しました！(^o^)/
約1日ぶりの起動でした。
無事ログインし、文献ダウンロードも進んでいます。閲覧もできました。
解決策 備忘録
以下は、Mendeley and Mac, not compatible? を参考に試した方法です。すべての場合で有効かは不明ですが、試してみる価値はあるかと思います。
なお、公式で勧められている方法ではないようなので、行う場合は自己責任でお願いします。
- Mendeley Desktopソフトをアンインストール
- C:\Users\USERNAME\AppData\Local\ のフォルダ内のMendeley関連するフォルダを削除(自分の場合はMendeley Ltdを削除した)
- Mendeley Desktopソフトを再インストール
自分の場合はアンインストールにIObit Uninstallerを使用しましたが、もしかしたら通常のアンインストールでも大丈夫かもしれません。
おわりに
今回、危うくソフトが使用不能になるところでした。
自分にとって文献管理ソフトは不可欠です。ソフトが不安定だと作業そのものが始められなくなるので、使用不能になるのは非常に致命的でした。今回は事なきを得ましたが、またいつか使えなくなるのか、不安は残るところではあります･･･
今回の経験が少しでも参考になれば幸いです。